Поколение Z переоценивает экономию от программ лояльности

03 июля 2023

Исследование, проведенное компанией Incogni, опросило американцев о программе лояльности, чтобы узнать, соответствуют ли их ожидания действительности. Исследование выявило, что 78% респондентов из поколения Z участвуют хотя бы в одной программе лояльности. В среднем представители поколения Z ожидают сэкономить $59 в месяц благодаря программам лояльности, что является самой высокой средней оценкой по сравнению с миллениалами и поколением X.

Однако на самом деле, чтобы сэкономить такую сумму через программы лояльности, пришлось бы потратить сотни и даже тысячи долларов. По данным Incogni, чтобы сэкономить $59, нужно потратить $2,360 в магазине H&M, $1,283 в Starbucks или $296 в McDonald's.

Честная сделка?

«Многие люди бросаются головой вперед в программы лояльности, думая, что они смогут сэкономить крупные суммы безо всяких условий. Но на самом деле фактические сбережения от программ лояльности, скорее всего, не оправдывают ожидания участников. Мы обратили внимание на то, что некоторые компании с программами лояльности могут передавать данные пользователей третьим лицам. Учитывая, что программы лояльности обычно требуют раскрытия определенных данных, таких как имя, номер телефона и адрес электронной почты, это может быть несправедливая сделка, учитывая скромные сбережения», — говорит Дариус Бележевас, руководитель Incogni.

Исследование: 71% миллениалов готовы поделиться личной информацией

Incogni обнаружила, что 10 самых популярных компаний, предлагающих программы лояльности, собирают как минимум 7 различных категорий личных данных (данные собираются не только через программы лояльности). 8 из 10 компаний также раскрывают, что продают данные пользователей третьим лицам. Хотя наше исследование не включало анализ данных, собранных специально через программы лояльности, все программы лояльности требуют раскрытия нескольких данных, таких как имя или адрес электронной почты.

Киберпреступники полагаются на данные для совершения мошенничества, что делает компании, обладающие большими наборами данных, привлекательной целью для хакеров. В 2022 году только в США было украдено 23,5 миллиона учетных записей и зарегистрировано 1 миллион случаев кражи личности. Так что чем больше компаний собирают вашу личную информацию и чем больше третьих лиц они делятся этими данными, тем выше ваши риски в области кибербезопасности.

Методология: 8 мая компания Incogni провела опрос среди 1 000 американцев о их взаимодействии с программами лояльности. Кроме того, Incogni проверила политики конфиденциальности 10 популярных компаний, предлагающих программы лояльности, чтобы выяснить практику сбора данных этих компаний (хотя политики конфиденциальности не относились исключительно к программам лояльности). Наконец, Incogni проанализировала страницы программ лояльности 3 из этих компаний, определила предполагаемые проценты сбережений и рассчитала сумму денег, которую участники могут сэкономить, потратив $100 через них.

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов