В этой статье мы углубимся в три основных риска безопасности, которые не дают ИТ-директорам спать по ночам: мошенничество с бронированием и лояльностью, программы-вымогатели и фишинговые атаки, а также конфиденциальность платежей и данных гостей.

Гостиничный бизнес гордится личными связями. Человеческое взаимодействие ценится превыше всего, учитывая характер бизнеса: предоставление людям места, где можно отдохнуть вдали от дома. Но мы хорошо знаем, что технологии могут служить для брендов важной системой поддержки, способствующей развитию бизнеса и лояльности.

Использование технологий для заказа обслуживания номеров и выполнения запросов на обслуживание не является чем-то новым; Владельцы отелей на протяжении десятилетий сотрудничают с поставщиками, чтобы оптимизировать двустороннюю связь с гостями.

Цифровые кочевники — люди, которые свободно путешествуют, чтобы работать, где и когда хотят, — существуют с тех пор, как появились первые портативные компьютеры. Цифровые кочевники могут проводить больше времени в отелях, чем дома, а многие из них вообще не имеют постоянного дома.