Сейчас отели не в полную силу используют мобильные технологии, которые повышают качество обслуживания гостей и оптимизируют ряд процессов на ресепшене.

За последние три года индустрия HORECA пережила серьезную трансформацию. Пандемия заставила отельеров вести свой бизнес в условиях сильной неопределенности. Им пришлось пересматривать свои прежние подходы и адаптировать под новые условия буквально все: от операций и найма персонала до технологий и маркетинга.

В течение 2020-2021 годов, когда из-за пандемии мир находился в состоянии карантина, индустрия гостеприимства начала переоценивать свою роль и место в жизни путешественников. Резкое сокращение числа поездок заставило туристические организации переориентировать свои приоритеты.

В последнее время отели все чаще становятся мишенью для онлайн-преступников. И это неудивительно, учитывая легкомысленное отношение самих владельцев к кибербезопасности своего бизнеса.