Узнайте, как маркетологи могут использовать искусственный интеллект и машинное обучение для раннего привлечения потребителей, максимизации расходов на рекламу и обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов.
09 июня 2024
Индустрия гостеприимства переживает трансформационный сдвиг с появлением коллаборативных роботов или коботов. Эти сервисные роботы с искусственным интеллектом предназначены не для замены людей, а для их поддержки и расширения возможностей.
В этой статье мы углубимся в три основных риска безопасности, которые не дают ИТ-директорам спать по ночам: мошенничество с бронированием и лояльностью, программы-вымогатели и фишинговые атаки, а также конфиденциальность платежей и данных гостей.
Гостиничный бизнес гордится личными связями. Человеческое взаимодействие ценится превыше всего, учитывая характер бизнеса: предоставление людям места, где можно отдохнуть вдали от дома. Но мы хорошо знаем, что технологии могут служить для брендов важной системой поддержки, способствующей развитию бизнеса и лояльности.
Видео

Плейлист

6 случаев злоупотребления персонала автоматизация как инструмент борьбы

как повысить прибыль, сокращая операционные расходы

отель без персонала

Узнайте, как централизация данных, использование искусственного интеллекта и ориентация на идентификацию могут улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их лояльность.
Что мы точно знаем, так это то, что путешественники сталкиваются с огромным количеством информации как онлайн, так и офлайн, когда дело доходит до планирования поездки, что может сделать поездку менее чем приятной.
Поскольку мир продолжает переходить на цифровые технологии, нас окружают риски кибербезопасности. Внедрение необходимых мер безопасности и защита от мошенничества с платежами являются важнейшими задачами, особенно для предприятий, имеющих канал электронной коммерции.
Чтобы эффективно конкурировать и поддерживать мобильные устройства гостей и IoT-устройства отеля, владельцам отелей необходимо модернизировать свою сетевую инфраструктуру. Это не только ставки, по которым гости, участники конференции и другие посетители выбирают тот или иной отель, но и то, вернутся ли гости или нет.
Хорошей альтернативой зарубежному софту стала разработка вендора Libra Hospitality под названием Logus HMS. Это программное обеспечение появилось на рынке еще в 2014 году.
Облачная разработка итальянской IT-компании WuBook с представительствами в 6 странах, в том числе России. ПО мультиязычное, интерфейс переведен на 9 языков. Программу используют предприятия сферы гостеприимства любого типа и размера, а также паркинги для домов и отели для временного размещения животных.
Российский разработчик ПО для предприятий сферы гостеприимства — компания «Трэвел Лайн» предлагает владельцам апарт-отелей и сдаваемых в аренду квартир облачное решение для автоматизации бизнеса.
Одноименный онлайн-сервис управления услугами гостиницы от компании Satisfy Travel помогает отельерам увеличивать объем продаж при неизменном маркетинговом бюджете.
29 мая 2022
28 мая 2022
27 мая 2022
26 мая 2022
25 мая 2022
24 мая 2022
23 мая 2022
22 мая 2022
Согласно отчету Hostaway AI Report , в котором представлен углубленный анализ внедрения искусственного интеллекта в сфере STR для краткосрочной аренды, использование искусственного интеллекта среди управляющих и владельцев недвижимости выросло на 63% с ноября.
Согласно новым данным Qualtrics XM Institute, потребительское доверие находится на одной из самых низких точек за последнее десятилетие
Технологии оказали преобразующее влияние на недавний путь восстановления индустрии гостеприимства. В 2024 году многие отельеры все еще борются с фундаментальной проблемой: какие инвестиции в технологии им следует делать перед лицом непредсказуемого будущего.
По мере приближения к праздничному сезону 2023 года путешественники активно планируют свой отпуск, несмотря на инфляционные давления и рост уровня долгов. По последнему опросу, проведенному компанией IBS Software