Путешественники жаждут приключений. Они хотят получить не только изысканный сервис, но и незабываемые впечатления. Туристы готовы потратить больше средств и отдохнуть в роскошных номерах, а не в простых гостиницах, которые предлагают ограниченный спектр услуг.
Искусственный интеллект (ИИ) может предоставить гостиничному бизнесу множество преимуществ, вот некоторые из них:
ChatGPT — все более популярный сервис. Он смело ведет диалог с пользователем. Обладает памятью, что позволяет ему быстрее подбирать актуальную информацию для конкретного пользователя.
10 марта 2023
Гостиницы сейчас борются за каждого клиента. Простого отеля у моря и халатов в номерах уже не достаточно. Теперь задача отеля — сделать клиентский путь проще и интереснее. Давайте рассмотрим, как это осуществить.
Видео

Плейлист

6 случаев злоупотребления персонала автоматизация как инструмент борьбы

как повысить прибыль, сокращая операционные расходы

отель без персонала

Обучение персонала - это один из самых важных аспектов успешного управления бизнесом в сфере туризма. Это помогает не только обеспечить высокое качество обслуживания гостей, но и защитить и продвинуть туризм в целом.
Отельный бизнес - одна из отраслей, в которой имидж и репутация играют важную роль. Имидж отеля может быть разрушен всего за несколько минут из-за неправильной обработки жалобы гостя или неудачного отзыва на онлайн-ресурсах.
Владельцы отелей всегда ищут способы увеличения прибыли, особенно в наше время, когда туризм стал менее предсказуемым. Однако не все знают, что многие отели могут значительно увеличить свою прибыль, не изменяя ценовую политику или уровень обслуживания.
Существует несколько преимуществ использования электронных замков в отелях
Хорошей альтернативой зарубежному софту стала разработка вендора Libra Hospitality под названием Logus HMS. Это программное обеспечение появилось на рынке еще в 2014 году.
Облачная разработка итальянской IT-компании WuBook с представительствами в 6 странах, в том числе России. ПО мультиязычное, интерфейс переведен на 9 языков. Программу используют предприятия сферы гостеприимства любого типа и размера, а также паркинги для домов и отели для временного размещения животных.
Российский разработчик ПО для предприятий сферы гостеприимства — компания «Трэвел Лайн» предлагает владельцам апарт-отелей и сдаваемых в аренду квартир облачное решение для автоматизации бизнеса.
Одноименный онлайн-сервис управления услугами гостиницы от компании Satisfy Travel помогает отельерам увеличивать объем продаж при неизменном маркетинговом бюджете.
29 мая 2022
28 мая 2022
27 мая 2022
26 мая 2022
25 мая 2022
24 мая 2022
23 мая 2022
22 мая 2022
Цель — выяснить, сколько постояльцев отелей готово оставлять чаевые персоналу. Исследование показало, что в сфере гостиничного бизнеса чаевые оставляют реже, чем в других отраслях обслуживания. В опросе поучаствовало 1000 клиентов гостиниц и отелей и 300 работников гостиничной сферы.
Отчет AHLA: в 2023 году отели продолжат восстановление, ведь индустрия начинает новую эру операций
Для развития гостиничного бизнеса не нужно концентрироваться на борьбе со старыми устоями, а фокусироваться на создании чего-то нового. Именно такому принципу следует компания «Maestro», которая только в прошлом году представила прогноз развития PMS-систем.
Известное digital-агентство Graphene провело независимый опрос руководителей 754 британских компаний. Анализ результатов исследования выявил желание многих топ-менеджеров улучшить веб-сайты, приложения и технологии своих компаний, ориентированные на клиентов, а также барьеры, которые помешают им сделать это