Если вы работаете в гостиничной индустрии достаточно долгое время, вы наверняка слышали термин "бизнес-аналитика", который используется экспертами в области технологий.
Устранение использования паролей для повышения безопасности и улучшения опыта клиентов может показаться противоречивым, но это решение может значительно сказаться на преимуществах для индустрии гостеприимства.
Отельеры ощущают значительное давление на достижение большего с меньшими ресурсами. Одним из наиболее эффективных способов сделать это является внедрение технологий, которые могут облегчить нагрузку на персонал и помочь создать выдающиеся впечатления для гостей.
Современные работники, даже те, кто работал в секторе услуг и потерял свои предпандемические должности из-за снижения потребности, ожидают большего от работодателей, начиная от оплаты труда до культуры, гибкости, поддержки и многого другого.
Видео

Плейлист

6 случаев злоупотребления персонала автоматизация как инструмент борьбы

как повысить прибыль, сокращая операционные расходы

отель без персонала

Каждый год технологии совершенствуются, а новые функции цифровых устройств становятся чем-то привычным. Почти у каждого из нас дома умный телевизор с большим количеством каналов и выходом в интернет. Такого же мы ожидаем и от ТВ в гостиничных номерах во время поездок.
Искусственный интеллект (ИИ) является ключевым элементом индустрии гостеприимства. Он помогает улучшить гостевой опыт и сделать бизнес более эффективным. Здесь мы рассмотрим пять способов, которыми ИИ влияет на индустрию гостеприимства:
24 апреля 2023
В последнее время в гостиничном бизнесе наблюдается рост интереса к искусственному интеллекту. Компании всё чаще внедряют его в свои процессы для повышения эффективности и качества обслуживания гостей.
07 апреля 2023
ChatGPT может столкнуться с определенными проблемами при использовании в планировании путешествий.
04 апреля 2023
Хорошей альтернативой зарубежному софту стала разработка вендора Libra Hospitality под названием Logus HMS. Это программное обеспечение появилось на рынке еще в 2014 году.
Облачная разработка итальянской IT-компании WuBook с представительствами в 6 странах, в том числе России. ПО мультиязычное, интерфейс переведен на 9 языков. Программу используют предприятия сферы гостеприимства любого типа и размера, а также паркинги для домов и отели для временного размещения животных.
Российский разработчик ПО для предприятий сферы гостеприимства — компания «Трэвел Лайн» предлагает владельцам апарт-отелей и сдаваемых в аренду квартир облачное решение для автоматизации бизнеса.
Одноименный онлайн-сервис управления услугами гостиницы от компании Satisfy Travel помогает отельерам увеличивать объем продаж при неизменном маркетинговом бюджете.
29 мая 2022
28 мая 2022
27 мая 2022
26 мая 2022
25 мая 2022
24 мая 2022
23 мая 2022
22 мая 2022
Исследование показало, что 86% опрошенных заявили, что они предпочли бы один отель перед другим, если бы в нем была полностью бесконтактная мобильная регистрация заезда, услуги консьержа, оформление выезда и бронирование услуг.
Цель — выяснить, сколько постояльцев отелей готово оставлять чаевые персоналу. Исследование показало, что в сфере гостиничного бизнеса чаевые оставляют реже, чем в других отраслях обслуживания. В опросе поучаствовало 1000 клиентов гостиниц и отелей и 300 работников гостиничной сферы.
Отчет AHLA: в 2023 году отели продолжат восстановление, ведь индустрия начинает новую эру операций
Для развития гостиничного бизнеса не нужно концентрироваться на борьбе со старыми устоями, а фокусироваться на создании чего-то нового. Именно такому принципу следует компания «Maestro», которая только в прошлом году представила прогноз развития PMS-систем.