В сегодняшнем технологически ориентированном мире гостиничная индустрия всегда ищет инновационные способы улучшения пребывания гостей, одновременно оптимизируя операционную эффективность.

Представление бренда аудитории выходит за рамки отдельной рекламы или кампании. Это цельное путешествие, которое охватывает каждую точку контакта с клиентом (CX). Особенно в отраслях, таких как гостиничный бизнес, где каждый гость уникален, ключ к отличному CX заключается в достижении масштабируемой персонализации.

Сфера гостеприимства в настоящее время использует смарт-технологии для улучшения общего качества впечатления гостей. Одной из областей, где это оказывает особенно сильное влияние, является телевизор в среднем гостиничном номере.

За последние 12 месяцев граждане РФ получили 77 миллиардов нежелательных робоколлов, и 68% потребителей говорят, что никогда не будут отвечать на звонки с неизвестных номеров.