Если вы работаете в гостиничной индустрии достаточно долгое время, вы наверняка слышали термин "бизнес-аналитика", который используется экспертами в области технологий.
Устранение использования паролей для повышения безопасности и улучшения опыта клиентов может показаться противоречивым, но это решение может значительно сказаться на преимуществах для индустрии гостеприимства.
Отельеры ощущают значительное давление на достижение большего с меньшими ресурсами. Одним из наиболее эффективных способов сделать это является внедрение технологий, которые могут облегчить нагрузку на персонал и помочь создать выдающиеся впечатления для гостей.
Современные работники, даже те, кто работал в секторе услуг и потерял свои предпандемические должности из-за снижения потребности, ожидают большего от работодателей, начиная от оплаты труда до культуры, гибкости, поддержки и многого другого.
Гостиницы сейчас борются за каждого клиента. Простого отеля у моря и халатов в номерах уже не достаточно. Теперь задача отеля — сделать клиентский путь проще и интереснее. Давайте рассмотрим, как это осуществить.
Отраслевой портал CRMindex по итогам 2022 года поместил систему Logus HMS на первое место в рейтинге решений для управления гостиницами среди более чем 30 программ, которые представлены на рынке России и СНГ.