Пять туристических трендов, которые определят будущее индустрии

25 декабря 2024

Мировой туризм продолжает свой рост в 2024 году, устанавливая рекорды по спросу по всему миру. Ожидается, что количество международных туристических прибытий превысит 1,5 миллиарда к концу года, чему способствует уверенное восстановление во всех регионах. По прогнозам, основанным на данных Всемирной туристической организации ООН (UNWTO), доходы от мирового туризма превысят 2 триллиона долларов, что отражает устойчивую динамику сектора.

В условиях такого стремительного роста Les Roches, одна из пяти ведущих школ мира в области гостиничного менеджмента, выделила ключевые тенденции, которые будут формировать индустрию в следующем году, при этом технология становится основным катализатором.

Карлос Диес де ла Ластра, генеральный директор Les Roches, предсказывает переломный момент в секторе: «2025 год будет отмечен растущим вниманием к долгосрочной устойчивости и качеству сервиса, в то время как индустрия адаптируется к потребностям всё более разборчивых и сознательных путешественников».

Искусственный интеллект и устойчивость становятся новым стандартом
Путешественники всё чаще отдают предпочтение устойчивым направлениям и впечатлениям, которые уважают природу и способствуют социальной ответственности. Согласно отчёту Energy Insight Report от Cepsa, 74% туристов по всему миру стремятся уменьшить свой экологический след, а 4 из 10 учитывают экологическое воздействие при планировании своих поездок.В этом контексте искусственный интеллект становится преобразующей технологией для гостиничного сектора, оптимизируя потребление ресурсов и минимизируя отходы. С помощью передовых технологий, таких как системы на основе ИИ, анализирующие и обучающиеся на огромных объёмах данных, операторы туризма и гостиничного бизнеса могут повышать энергоэффективность и управлять ресурсами в режиме реального времени, не жертвуя качеством и комфортом для гостей.
Отдых для улучшения качества жизни
Помимо выбора мест, способствующих экологическому благополучию, туристы всё чаще отдают предпочтение направлениям, которые всесторонне учитывают их личное благополучие. Согласно ежегодному отчёту о трендах от Hilton, более половины путешественников готовы инвестировать в поездки, специально направленные на улучшение качества жизни и укрепление здоровья. Искусственный интеллект в сочетании с умными устройствами меняет индустрию оздоровительного туризма, предлагая персонализированные программы, основанные на индивидуальных данных о здоровье и предпочтениях. Оздоровительные курорты и направления будут использовать эти технологии для разработки уникальных, индивидуализированных впечатлений, которые помогают туристам убежать от городского стресса и погрузиться в среду, способствующую ментальному и физическому равновесию.
Bleisure: Слияние работы и отдыха
В рамках таких оздоровительных путешествий набирает популярность тренд bleisure — сочетание бизнеса и досуга. Всё больше профессионалов после завершения деловых задач выбирают продление поездок, чтобы в более расслабленной обстановке насладиться местом пребывания. Это явление позволяет людям сочетать продуктивность с отдыхом, создавая более насыщенный и сбалансированный опыт путешествий. Гибкость удалённой работы способствует этому сдвигу, предоставляя путешественникам свободу удлинять свои поездки и исследовать новые места, не снижая профессиональной эффективности. Это решение не только удовлетворяет потребность в личном благополучии, но и способствует более устойчивой форме туризма. Более длительное пребывание снижает нагрузку на традиционные туристические точки, балансирует спрос и поощряет более осознанное распределение туристических потоков. Bleisure перекликается с тенденцией медленного и устойчивого туризма, акцентируя внимание на более размеренном и обдуманном темпе. Вместо частых поездок туристы выбирают более длительные, глубокие погружения в атмосферу направления. Такой подход способствует более вдумчивой связи с местной культурой, снижает экологический след за счёт уменьшения частоты поездок и способствует более уважительному отношению к посещаемым местам.
Создание воспоминаний
Экономика впечатлений продолжает набирать обороты, отмечая значительный сдвиг в глобальных туристических трендах. Вместо накопления материальных благ потребители всё чаще стремятся к впечатлениям, которые позволяют создавать долгосрочные воспоминания. Этот тренд особенно заметен среди молодого поколения, предпочитающего активности, выходящие за рамки простого посещения направления. Согласно отчёту ‘Changing Traveler Report 2025’ от SiteMinder, почти 2 из 3 путешественников всё чаще отправляются в поездки ради живых мероприятий, что подчеркивает растущую роль впечатлений как неотъемлемой части путешествий. От интерактивных выставок до временных инсталляций в отелях или городских пространствах, сочетание туризма и искусства становится важной точкой притяжения для туристов. Отели позиционируются как творческие центры, не только принимая искусство, но и способствуя сохранению культурного наследия. Интегрируя искусство в свои предложения, эти пространства обеспечивают гостям погружающий опыт, делая их пребывание более насыщенным.
Образование и развитие талантов: ключ к развитию индустрии
Для решения задач, связанных с усложнением туристической отрасли, Карлос Диес де ла Ластра подчёркивает важность высококвалифицированных кадров: «Мы должны предоставлять сервис высокого качества, который не только удовлетворяет, но и превосходит ожидания путешественников. Для этого необходимы специализированные, гибкие профессионалы, которые прекрасно владеют как традиционными навыками обслуживания, так и современными технологическими инструментами.»

Он добавляет: «В Les Roches мы остаёмся в курсе изменений в отрасли и адаптируемся к её требованиям благодаря стратегическим партнёрствам с ключевыми игроками. Мы постоянно совершенствуем наши программы, чтобы готовить будущих профессионалов, способных отвечать на вызовы постоянно меняющейся индустрии.»