Кибербезопасность в гостеприимстве

01 октября 2023

Недавнее исследование, проведенное по заказу компании Rackspace Technology и Microsoft в июле и августе 2023 года, ставило своей целью выяснить, как ИТ-приниматели в области производства, цифровых технологий, финансовых услуг, туризма и гостеприимства, розничной торговли, правительства и здравоохранения воспринимают кибербезопасность. Опрос охватил представителей из регионов Америки, Европы, Азии и Ближнего Востока и предоставил интересные научные данные о том, насколько важной стала проблема кибербезопасности для руководителей технологических компаний.

В частности, Rackspace Technology выяснила, что кибербезопасность является основной заботой исполнительных директоров (C-Suite) в сфере гостеприимства, по мнению 62% опрошенных, что делает ее главным приоритетом перед другими важными вопросами, такими как устойчивость (51%), удержание/привлечение сотрудников (46%), процентные ставки (45%) или управление цепями поставок/логистика (39%). Это способствует большему вовлечению, поддержке и сотрудничеству со стороны членов C-Suite. Например, опрошенные говорят, что 65% членов C-Suite вкладывают больше средств в кибербезопасность, и 62% опрошенных утверждают, что улучшенное взаимодействие между командой по безопасности и руководством C-Suite уменьшило разрыв в навыках в области кибербезопасности.

Фактически, кибербезопасность стала настолько тревожной, что организации в сфере туризма и гостеприимства начали увеличивать свои бюджеты на кибербезопасность. Например, 54% организаций в сфере туризма и гостеприимства заявили, что увеличили свой бюджет на кибербезопасность за последний год. Из этих организаций 80% увеличили бюджет на кибербезопасность на 4%–20%, а 83% из них выделили между 4% и 20% от общего бюджета на информационные технологии на кибербезопасность.

Искусственный интеллект (ИИ), о котором в индустрии гостеприимства говорят уже почти год, играет все более важную роль в формировании уровня безопасности и потребности в инвестициях в организациях в сфере туризма и гостеприимства. Например, 59% ИТ-руководителей отмечают, что ИИ увеличил потребность в кибербезопасности, и 80% организаций в сфере туризма и гостеприимства заявили, что у них есть формальная политика в области управления и безопасности ИИ. Что послужило причиной создания этих политик? По мнению респондентов, это беспокойство о конфиденциальности данных (72%) и соображения соблюдения законов (50%). Кроме того, респонденты говорят, что они внедряют более строгие меры безопасности в отношении хранения и доступа к данным (50%), усиливают усилия по минимизации раскрытия чувствительных данных (49%) и разрабатывают более жесткие структуры и рекомендации по классификации данных (46%).

Конечно, организации также сталкиваются с трудностями в поиске специалистов по кибербезопасности. Фактически, Rackspace Technology выяснила, что организации в сфере туризма и гостеприимства не увеличивают найм кадров в области кибербезопасности. Например, 52% респондентов сказали, что у них есть от 21 до 40 специалистов по кибербезопасности в штате, по сравнению с 54% год назад. Респонденты указывают, что сохранение кадров в области кибербезопасности затруднительно, при этом 63% отмечают, что сотрудников часто «уводят», 47% говорят, что низкий уровень предложения кадров, и 43% отмечают, что программы обучения и развития не соответствуют их потребностям.

Респонденты также указали на увеличивающуюся важность безопасности в облаке, поскольку организационная граница информационных технологий становится размытой. Например, некоторые из самых крупных областей инвестиций в области безопасности включают в себя безопасность в облаке (54%), защиту данных (46%) и безопасность приложений (47%). Этот акцент на безопасности в облаке соответствует тому, где они видят свой наибольший вектор угроз: атаки на облачную архитектуру (59%), продвинутые устойчивые угрозы (57%), небезопасная инфраструктура (55%) и риск, связанный с персоналом (52%). По мнению респондентов, то, насколько активно используется искусственный интеллект в области безопасности приложений (85%), защиты данных (85%) и безопасности в облаке (83%), свидетельствует о том, что ИИ стал критическим инструментом в арсенале безопасности для руководителей ИТ.

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов