1С-Рарус: Управление отелем.

Обзоры

17 мая 2022

Для автоматизации служб и бизнес-процессов многие российские предприятия HORECA используют систему 1С-Рарус. Программный комплекс разработан специально для следующих организаций сферы гостеприимства:

гостиниц, работающих в составе сети под одним брендом, хостелов;
небольших по номерному фонду независимых отелей, баз отдыха, мотелей;
оздоровительных санаториев, профилакториев;
гостиниц с аквапарком;
парк-отелей.

Что входит в базовую часть системы?

В основную поставку приложения входят несколько основных служб.

Бронирование

Менеджер видит доступность номеров, бронирует их по полученным от гостей заявкам, фиксирует внесенную предоплату, формирует коммерческие предложения для привлечения новых клиентов.

Используя возможности автоматизированного рабочего места «Расчет проживания» менеджер оперативно рассчитывает стоимость бронирования.

Возможности службы:

Бронирование номеров разных типов для одного постояльца или группы гостей, частных лиц, агентов, партнеров.
Мгновенный поиск данных по фамилии клиента, дате, номеру бронирования, прочим параметрам.
Контроль оплаты брони.
Рассылка гостям на e-mail формы бронирования, которую можно легко распечатать.

Размещение постояльцев

Администратор имеет доступ к сведениям о постоянных клиентах, датах заезда-выезда, дополнительных услугах, которыми гости пользовались.

С помощью службы:

Клиенты размещаются по онлайн-брони или от стойки.
Активируются электронные карты для доступа в номера.
Сохраняются контакты, предпочтения постояльцев, история их обращений, оказанных им услуг, расчетов.

Администрирование

Служба позволяет вести учет всех подразделений гостиницы или объектов, если речь идет о сети отелей. Информация хранится в единой базе.

Дает возможности:

Настраивать свойства номера или групп номеров, в том числе блокировать их на время ремонтных работ или уборки.
Автоматически вести ночной аудит.
Контролировать деятельность сотрудников.

Управление расчетами

Служба позволяет:

Рассчитываться с постояльцами, подрядчиками, агентами.
Гибко настраивать тарифы в зависимости от условий.
Управлять ценами, программой лояльности.
Подключать ККТ онлайн, терминалы для приема пластиковых карт.
Контролировать оплату услуг.

Интеграция с другими системами

Программа интегрируется с системой «1С: Бухгалтерия 8» для обмена документами и ведения отчетности.

Отчеты

Служба позволяет быстро формировать десятки видов отчетов, анализировать их по периодам, сравнивать. Например, отчеты по каналам продаж за разные месяцы и т.п. Они могут рассылаться автоматически на указанные емайлы в определенное время. К этой службе можно подключиться через мобильный клиент, чтобы получить нужный отчёт, находясь за пределами гостиницы.

Программа работает с фискальными регистраторами и другими внешними системами.

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов