CLOFFHotel

Обзоры

20 мая 2022

Облачное программное решение для автоматизации предприятий HORECA разных типов. Разработчик — российская IT-компания «Омикрон». Модульная структура PMS CLOFFHotel позволяет легко адаптировать систему под нужды небольших и крупных гостиниц, отелей, апартаментов, гостевых домов, санаториев и других объектов сферы гостеприимства.

В состав системы входит комплекс IP-телефонии с защищенными каналами связи. Работать с PMS можно из любой точки планеты, где есть интернет.

Какие модули входит в состав CLOFFHotel:

бронирование номеров онлайн, клиенты могут заказать звонок менеджера прямо с сайта;
PMS и CRM-системы;
«Уборка» — управление работой горничных;
продажи различных дополнительных услуг, товаров постояльцам;
CloffCafe – работа с гостиничным кафе, рестораном;
«Склад» – учет продуктов питания для кухни, товаров для магазина при отеле;
sip-телефония — звонки, fax, рассылка sms через интернет, не нужно тратиться на прокладку линии. Создается корпоративная телефонная сеть без оплаты за связь;
менеджер каналов бронирования — управление заявками из разных источников с гарантированной защитой от овербукинга.

Благодаря интегрированному в систему комплексу IP-телефонии сотрудники гостиницы могут общаться с постояльцами и коллегами прямо из приложения. Все разговоры записываются.

Основные функции PMS

Посуточная и почасовая шахматки: в первом случае бронируются номера, во втором — баня, зал для проведения конференций, дополнительные услуги, инвентарь и т.п.
Бронирование сразу нескольких номеров для групп постояльцев, корпоративных клиентов.
Динамическая тарифная сетка в зависимости от условий: сезона, занятости номеров, активации скидок по акции и пр.
Программа лояльности.
Управление едиными счетами постояльцев.
Автоматизированное рабочее место горничной с доступом через смартфон.
Создание отчетов в конструкторе по всем направлениям гостиничной деятельности.

Функционал CRM

В CLOFFHotel интегрирована CRM-система, разработанная специально для менеджмента предприятий сферы гостеприимства. Она помогает оперативно коммуницировать с гостями, управлять финансовыми активами, создавать и проводить маркетинговые исследования и компании по продвижению бизнеса в интернет, вести аудит, складской учет, продажи основных и дополнительных услуг и т.д.

Преимущества CLOFFHotel

Приложение гибко настраивается под решение нестандартных бизнес-задач — если недостаточно своих инструментов, через API интегрируются сторонние.
Собственная система управления взаимоотношениями с клиентами — СРМ.
Модуль постановки задач для персонала, контроля выполнения.
Голосовая связь с клиентами по телефону, через мессенджеры, рассылка email, смс.

На сайте компании cloffhotel.ru можно получить бесплатный доступ к демо-версии системы, чтобы оценить, протестировать ее возможности.

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов