Logus HMS – автоматизация гостиничного бизнеса: управление бронированиями, учет номерного фонда, аналитика и CRM. Внедрение системы для повышения доходов и качества сервиса. Обзор возможностей и кейсы.

В статье рассматривается неожиданный кризис в маркетинге гостиничного бизнеса, вызванный изменениями в социальных сетях и новыми правилами обработки данных. Стоимость привлечения клиентов выросла на 45%, традиционные методы продвижения теряют эффективность.

Гостеприимство не славится хорошим балансом между работой и личной жизнью. К сожалению, длинные рабочие часы и высокая нагрузка, связанная с необходимостью превосходить ожидания гостей, могут негативно сказаться на персонале, вызывая стресс, выгорание и даже более серьезные проблемы с психическим здоровьем.

Сосредоточившись только на том, заменит ли искусственный интеллект человеческий персонал, мы упускаем из виду подлинные перспективы искусственного интеллекта и то, как он может сделать гостеприимство особенным